Logistyka meblowa i transport mebli są w Polsce mocno rozwinięte. Polska jest czwartym największym na świecie producentem mebli. Fabrykanci mebli eksportują aż 90 proc. wyrobów wyprodukowanych w Polsce. Branża home decor, aby sprostać wielkości produkcji potrzebuje doświadczonych partnerów logistycznych. Działania logistyczne nie ograniczają się jedynie do tych związanych z samym transportem dóbr materialnych. Na cały proces logistyczny składać się może szereg różnorodnych czynności związanych z obsługą klienta, jak i ze składowaniem, kontaktem z zakładami produkcyjnymi i obsługą zwrotów. Logistyka meblowa jest zagadnieniem szczególnym. Wymaga ona tyle samo stanowczości i zdecydowanego działania, co delikatności i dbałości o powierzony towar. Meble to towar bardzo specyficzny: z jednej strony dość duży gabarytowo i trudny do transportowania ze względu na nieregularne kształty, z drugiej strony niezwykle delikatny.
Sam transport mebli jest bardzo złożony i skomplikowany. Każde najmniejsze uderzenie trwale zniszczy mebel. Istotny jest sposób pakowania, ale też odpowiednie rozmieszczenie ładunku w pojeździe i umocowanie go, chroniące przed przemieszczaniem się. Istotną kwestią związaną z transportem mebli jest podjęcie decyzji, czy będą one przewożone w całości, zmontowane, czy też w częściach. Warto zaznaczyć, że logistyka meblowa jest związana nie tylko z obsługą transportową i okołotransportową gotowych wyrobów meblarskich. Może się ona odnosić także do dostarczania materiałów, z których meble będą wytwarzane. Obecnie, przed branżą stoją wysokie wymagania w zakresie automatyzacji całych procesów. Dodatkowo istotna jest gotowość do szybkiego wdrożenia innowacyjnych technologii wspierających operacje na jednostkach niestandardowych. Należy pamiętać, że produkty trzeba bardzo dobrze zabezpieczyć przed zabrudzeniem, czy uszkodzeniem.
Logistyka meblowa – bez WMSa ani rusz
Najważniejszym zadaniem operatora logistycznego w branży home decor jest zaplanowanie procesów, dobór odpowiedniej ilości pracowników, jak i systemów oraz rozwiązań IT. Projektowanie procesów dla klienta powinno być poprzedzone konsultacjami i analizą danych. Systemy WMS, powinny posiadać moduły zarządzania indeksami produktów i serii produkcyjnych. Powinny także kontrolować i zarządzać wypełnieniem magazynu i jego stanami, mieć połączenie z danymi ze stanów magazynowych sklepów i marketów, aby móc np. składać zamówienia przez personel bezpośrednio z poziomu sklepu. Transport mebli także musi się odbywać przy wykorzystaniu odpowiednich rozwiązań IT.
Magazynowanie mebli
Magazynowanie w branży meblarskiej to niezwykle ważny obszar. Logistyka meblowa stoi tu przed dużymi wyzwaniami. Chodzi nie tylko o oszczędność przestrzeni, ale przede wszystkim o późniejsze ułatwienie wydania i transportu mebli, czy materiałów wyposażenia wnętrz. Kanapy, fotele, komody, ale także wazony, porcelana czy lampy – to tylko wybrane produkty, które powinny posiadać swoje odpowiednie miejsce w magazynie. Wymagają one specjalnego zabezpieczenia magazynowego i przechowywania. Sam transport mebli odgrywa tutaj równie ważną rolę.Meble do samodzielnego montażu przez klienta nie stanowią problemu. Pakowane partiami w zestawy są niekłopotliwe także w transporcie. Inną kategorię stanowią meble niezmontowane, składowane w magazynie. Od operatora, w strefie kompletacji, oczekuje się ich całościowego (lub częściowego) montażu. Jeśli meble wykraczają poza obrys palety, racjonalne ich składowanie, a następnie transport, stają się kłopotliwe.
Jeszcze większym wyzwaniem jest kompletacja zamówienia, składającego się z wielu różnych SKU. Sporym wyzwaniem jest spakowanie np. kanapy, stołu, lamp i szklanych ozdobnych ram ściennych. Rozmieszczenie w magazynie zróżnicowanego asortymentu artykułów meblarskich i wyposażenia wnętrz wymaga nie tylko dużych powierzchni do składowania i prowadzenia operacji logistycznych. Ale także odpowiednio ustalonych procesów poruszania się po magazynie w trakcie kompletacji z zachowaniem standardów bezpiecznego transportu wewnętrznego. Najczęściej stosuje się magazynowanie blokowe dla wielkich gabarytów oraz regałowe dla mniejszych kubatur. Dla małych produktów wyposażenia wnętrz stosowane są regały kartonowe lub metalowe.Kolejnym wyzwaniem podczas magazynowania jest zabezpieczanie produktów przed uszkodzeniami. Stosuje się między innymi styropian, tekturę, samą folię, odpowiednio spreparowany papier, różnego rodzaju owijki oraz tekturowe boksy.
Dostawa mebli
Rolą operatora logistycznego jest przede wszystkim zachowanie elastyczności. Można przez nią rozumieć reagowanie na zmiany wolumenów w obsługiwanych magazynach, marketach, czy sklepach. Dodatkowo, należy brać pod uwagę elastyczność terminów dostawy oraz usługi wniesienia i montażu towaru. Transport mebli jest zabezpieczany poprzez zastosowanie pasów, specjalnych mat meblowych, folii stretch i bąbelkowych, czy pianek. Z kolei złożone meble skrzyniowe lub tapicerowane przewozi się w przyczepach dopasowanych do gabarytów przedmiotów. Operatorzy logistyczni, którzy obsługują branżę meblarską, dodatkowo mają za zadanie zaplanować i obsłużyć proces dostarczenia elementów do produkcji. To wszystko wymaga także dokładnego pilnowania odpowiedniej dokumentacji. Bez tego transport mebli jest niemożliwy.
Transport mebli, a logistyka e-commerce
Jeszcze kilka lat temu to sklepy meblowe, markety budowlane czy sklepy z wyposażeniem wnętrz były kluczowym ogniwem łańcucha logistycznego. Obecnie stają się bardziej showroomami. Klienci mogą w nich zobaczyć mebel lub element dekoracyjny, a samo zamówienie odbywa się albo w sklepie, albo poprzez Internet. Współcześni konsumenci porównują ceny, polują na okazje, często ze strony internetowej sklepu trafiając na stronę bezpośredniego producenta. Dlatego coraz częściej zamówienia online realizowane są bezpośrednio od producenta do odbiorcy końcowego. Pozwala to ograniczyć dodatkowe przeładunki, a tym samym potencjalne miejsca powstawania szkody.
Kolejne wymagania, stawiane przez klientów dotyczą z kolei rozładunku, a zwłaszcza możliwości wniesienia towarów, często jego montażu, a także całej obsługi zwrotnej. Niezwykle istotna jest także komunikacja z klientem. Współczesne systemy powinny informować klienta mailowo o nadchodzącej przesyłce. Sama dostawa nie stanowi problemu podczas wysyłek takich towarów jak koce, poduszki, obrazki czy sztućce. W przypadku ciężkich i wielkogabarytowych produktów czy materiałów kruchych i łatwo tłukących się, możemy mówić o prawdziwym torze przeszkód.
Logistyka meblowa – wyzwania dla współczesnych operatorów logistycznych
Branża home decor, czyli meble, tekstylia, pokrycia podłogowe oraz artykuły dekoracyjne, dynamicznie się rozwija. Kupujemy nowe mieszkania, remontujemy domy, jesteśmy otwarci na nowe wzornictwo i coraz częściej wymieniamy meble. Kupujemy je przez Internet, nie bojąc się już ani płatności, ani uszkodzeń, ani korzystania z formuły zwrotów. Producenci mebli i artykułów dekoracyjnych, sklepy i showroomy wymagają najwyższej jakości usług logistycznych, elastyczności terminów oraz dostaw. Logistyka meblowa bez wątpienia stanowi wyzwanie dla operatora logistycznego. Im większe wyzwanie, tym bardziej doświadczonego operatora należy wziąć pod uwagę jako partnera.
Eksportujesz meble do Niemiec lub sprzedajesz w Polsce? Napisz o własnych sukcesach.
Dziennikarz z wykształcenia. Pasjonat logistyki, związany z nią od 15 lat. Poszukiwacz innowacji w magazynowaniu i łańcuchu dostaw.