Kompleksowe usługi logistyczne, w obliczu globalizacji i błyskawicznego rozwoju gospodarczego, stały się jednym z najważniejszych elementów nowoczesnego biznesu. W Polsce znaczenie tego sektora jest szczególnie duże. Strategiczne położenie geograficzne i coraz większa rola w międzynarodowym handlu sprawia, że nasz kraj jest idealnym miejscem do rozwijania usług logistycznych.
Usługa logistyczna to bardzo szerokie pojęcie. Związane jest z planowaniem, koordynacją i zarządzaniem przepływem towarów w ramach łańcucha dostaw. Obejmuje takie procesy, jak produkcja i magazynowanie, transport i dystrybucja, po dostarczenie produktu końcowemu odbiorcy. Usługi logistyczne mogą również obejmować inne elementy, takie jak zarządzanie zapasami, przetwarzanie zamówień, pakowanie i etykietowanie, obsługę celną, oraz zarządzanie zwrotami. Głównym zadaniem usług logistycznych jest optymalizacja przepływu towarów i zasobów tak, aby zminimalizować koszty i maksymalizować efektywność. Istotnym elementem jest również zarządzanie zwrotami i reklamacjami, które w branży w e-commerce mają szczególne znaczenie.
Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, takich jak systemy zarządzania łańcuchem dostaw, IoT, czy analityka danych, kompleksowe usługi logistyczne stają się coraz bardziej zaawansowane i zintegrowane.
Kompleksowe usługi logistyczne i ich rodzaje
Oferowanie szerokiego zakresu usług logistycznych jest nieodzowne choćby dla sklepów internetowych. W tej kategorii znajdują się zarówno podstawowe działania, jak strategie zarządzania zapasami czy wybór kanałów dostawy, po bardziej zaawansowane opcje takie, jak logistyka ostatniej mili, czyli dostarczenie przesyłki do klienta w ostatnim etapie łańcucha dostaw. Firmy oferujące dedykowane usługi logistyczne mogą również proponować konsultacje w zakresie optymalizacji procesów magazynowych, implementacji ekologicznych rozwiązań w obszarze logistyki oraz doboru optymalnych opakowań w kontekście zabezpieczenia towarów i optymalizacji kosztów wysyłki.
Kompleksowe usługi logistyczne obejmują także kompletowanie zamówienia od A do Z, czy pełen zakres usług magazynowych – od przejęcia odpowiedzialności za magazynowanie towaru po bieżącą aktualizację stanów magazynowych.
Realizacja transportu specjalistycznego to kolejny element usługi logistycznej. W tym przypadku chodzi o transport towarów, które wymagają zachowania szczególnego bezpieczeństwa i określonych warunków przewozu. Kolejny element kompleksowej usługi logistycznej to przepakowanie, etykietowanie i przygotowanie produktów do transportu do klienta końcowego. Bezpieczeństwo wspomnianych procesów to także zadanie firmy oferującej tego typu usługi. Kompleksowe usługi logistyczne zawierają także kompleksowe zarządzanie magazynem. W jego skład wchodzi aktualizowanie stanów magazynowych towarów oraz pełna obsługa magazynowa i kompletowanie zamówień,
Dla osób robiących zakupy w Internecie istotne jest także jak najszybsze otrzymanie zamówionego produktu. Dostawca musi więc zadbać o błyskawiczne dostarczenie towaru. Ma na to wpływ także dobrze skomunikowany magazyn np. przy autostradzie, czy węzłami komunikacyjnymi.
Elementy obsługi logistycznej
– magazynowanie towarów – ma ono znaczenie dla efektywności operacyjnej. Jest podstawą skutecznej obsługi logistycznej. Odpowiednie zarządzanie magazynem pozwala na szybką realizację zamówień. Z kolei dzięki odpowiedniemu systemowi przechowywania, produkty są łatwo dostępne do natychmiastowego przetworzenia,
– zminimalizowanie błędów w wysyłkach – prawidłowe lokowanie i oznaczanie towarów ułatwia ich identyfikację i kompletację. Redukuje to prawdopodobieństwo pomyłek,
– optymalizacja kosztów – poprzez efektywne wykorzystanie przestrzeni oraz metod zarządzania zapasami, takich, jak FIFO, obniża się koszty przechowywania,
– zarządzanie zapasami – to podstawa do zapewnienia ciągłości dostaw oraz zredukowania kosztów związanych z nadmiernym magazynowaniem. Do ich najważniejszych aspektów należą prognozowanie zapotrzebowania, wykorzystanie danych sprzedażowych do przewidywania przyszłych trendów zakupowych, czy cykliczna inwentaryzacja,
– systemy WMS – ułatwiają śledzenie przepływu towarów i zarządzanie zamówieniami,
– kompletacja i pakowanie zamówień,
– bezpieczeństwo opakowania,
– szybka wysyłka,
– szybka dostawa,
– wiele opcji odbioru: automaty paczkowe, punkty odbioru osobistego lub dostawa kurierska, – śledzenie przesyłki, czyli integracja z systemami kurierskimi dająca klientom możliwość monitorowania statusu przesyłki na każdym etapie doręczenia.
Kompleksowe usługi logistyczne – dlaczego warto zlecić je zewnętrznej firmie?
Należy zaznaczyć, że outsourcing logistyczny nie sprawdzi się w każdym przedsiębiorstwie. Czasem sprawdzi się z kolei tylko w pewnym, ograniczonym zakresie. Przyjmując, że konkretna firma, biorąc pod uwagę wiele zmiennych, ma jednak zapotrzebowanie na kompleksowe usługi logistyczne ze strony zewnętrznej firmy, zyska ona takie korzyści,jak pełna kontrola nad każdym etapem danego procesu, czy gotowość do podjęcia wyzwań logistycznych przez firmę zewnętrzną. Z kolei oszczędność czasu to chyba najważniejszy atut.
Wybierając firmę zewnętrzną do współpracy, należy brać pod uwagę jej doświadczenie w konkretnej branży, szerokość wachlarza usług oraz elastyczność i skalowalność.
Interesuje Was wynajem artykułów SEO?
Oferujemy bibliotekę artykułów na Polskę i Niemcy.
